Forenbetreuung (Forum, Forums) Stuttgart Pforzheim Heilbronn Ulm
Touchpoints schaffen - Dialoge führen
Kunden, Interessenten und potentielle Leads informieren und tauschen sich häufig in speziellen Interessen-Netzwerken wie Communities bzw. Foren bzgl. ihrer Erfahrungswerte und Eindrücke über ein Produkt oder ein Unternehmen aus. Sie bieten daher einen idealen Kanal, um das Ohr direkt an Ihrer Zielgruppe zu haben.
Unsere geschulten Mitarbeiter sind für Sie in Ihrem firmeneigenen Forum oder auch in firmenfremden Foren aktiv. Sie hören zu und identifizieren Meinungsführer, sie zeigen Präsenz indem sie selbst aktiv z.B. servicebezogene Aussagen erwidern und erste Hilfestellungen geben, sie moderieren und sorgen für einen gepflegten verbalen Umgang in den Foren.
Auf Wunsch entwickeln wir auch Ihr firmeneigenes Netzwerk und lassen dies durch unsere geschulten Community Manager betreuen.
